Sebrae RJ
Unidade do Sebrae possui área de ouvidoria desde 1999 e necessitava de uma ferramenta robusta para gerenciar a complexidade dos serviços prestados. Controle dos fluxos e geração de indicadores foram os principais benefícios destacados pelo cliente.
Por mais que a Ouvidoria já tenha nascido de uma forma planejada e estratégica, gerenciar seu fluxo não era tão simples como é hoje com o auxílio do Supravizio.
Detalhes do projeto
- Área de implementação: Ouvidoria
- Categorias: Controle de processos
- Website: www.sebraerj.com.br
