Real Protect vem colhendo bons resultados proporcionados pelo uso de ITIL suportado por uma ferramenta BPM.

Satisfação da Real Protect com o suporte da Venki

93%
Utilizávamos o CRM para registrar as chamadas de suporte, que eram feitas manualmente. O cliente tinha poucas opções e não podia fazer nada sozinho, ficava sem autonomia. Foi então que percebemos a necessidade da utilização de uma ferramenta que fosse desenhada para atender nossa necessidade.
Mariana Cavalcante - Real Protect

Descrição

Prestador de serviços de segurança da informação necessitava de uma ferramenta capaz de absorver processos próprios e fez a troca de CRM pelo Supravizio BPM. Principais resultados estão na redução de backlog e melhor acompanhamento da satisfação dos clientes.

Cliente

Real Protect

ITIL e BPM agregam benefícios na Real Protect →