Indicadores de Desempenho são ferramentas de gestão e comunicação que permitem conhecer e monitorar o desempenho e sucesso dos Resultados de uma Organização ou de um determinado Processo e Atividade crítica. Dominar os conceitos de Gestão por Indicadores de Desempenho traz um grande diferencial para a carreira profissional, visto que Definir, Selecionar e Descrever os Indicadores de Desempenho de Valor, assim como dominar as práticas de Análise e Melhoria dos Resultados são competências para poucos.
- O que são Indicadores de Desempenho;
- Estruturando um Sistema de Gestão por Indicadores;
- Visualizando os Indicadores em Painéis de Controle;
- Capacitação em Indicadores de Desempenho.
Confira como foi o Webinar sobre Gestão por Indicadores de Desempenho
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Abaixo seguem outros conteúdos sobre gestão por indicadores e gestão por processos:
- Conheça 10 Indicadores de desempenho de processos (KPI).
- KPI: conheça os principais tipos de indicadores de desempenho de processos utilizados por empresas.
