Uma dúvida muito comum no universo da gestão da qualidade e administração de empresas é se Housekeeping e 5s não se referem à mesma coisa, sendo Housekeeping uma definição ocidental e 5s uma conceituação oriental.
Por muitos anos estes dois sistemas foram divulgados como sinônimos, e apesar de suas semelhanças e da origem em comum, o fato é que são metodologias com objetivos e abrangências diferentes.
Oriundo de ensinamentos muito antigos e fortemente arraigados na cultura japonesa, o 5s foi, após a Segunda Guerra Mundial, estruturado e metodizado pelo especialista Kaoro Ishikawa como forma de ajudar o Japão a se reerguer economicamente, e hoje se tornou uma das práticas mais utilizadas por empresas do mundo todo em busca da qualidade total. Já o Housekeeping é uma adaptação do 5s feita no ocidente e baseia-se em alguns de seus princípios para organizar e padronizar ambientes de trabalho.
O conceito de Housekeeping, assim como a tradução literal da expressão, está mais voltado para o aspecto físico da coisa, para a arrumação e organização do ambiente da empresa.
Já o 5s é muito mais profundo e o seu foco está nas pessoas, buscando uma mudança nos padrões comportamentais e uma verdadeira revisão de conceitos e quebra de paradigmas.
Veja também: A importância do programa de qualidade 5s no sucesso das empresas.
Confira na prática as diferenças entre Housekeeping e 5s:
5s:
- Criado pela cultura nipônica
- Busca a mudança de comportamento das pessoas
- Sua metodologia é comportamental e educativa, e baseia-se na Andragogia, a arte de orientar pessoas adultas a aprender coisas novas
- A implantação do 5s é pautada na mudança de estilo, em novas formas de fazer as coisas e na revisão e adequação de comportamentos
- O programa costuma enfrentar barreiras culturais
- A manutenção é ancorada no envolvimento de todos, em inspeções, em atividades promocionais e em exposições
Housekeeping:
- Adaptação do 5s para a cultura ocidental
- Seu principal objetivo são mudanças e melhorias no ambiente e espaço físico da empresa
- Sua metodologia é baseada na determinação de padrões e procedimentos
- A implantação do Housekeeping pauta-se principalmente em investimentos
- Seus principais obstáculos são eventuais barreiras financeiras
- A manutenção do programa é baseada em auditorias e planos de ação
Em ambos os sistemas, é importante que as empresas programem com determinada frequência palestras, treinamentos e workshops, de modo que aos poucos tanto os ensinamentos do Housekeeping como os do 5s integrem-se à cultura e aos valores da própria organização.
Agora que você já sabe as diferenças entre Housekeeping e 5s, conheça também o conceito de BPM e entenda como ele se conecta a gestão integrada de processos.
Veja também: Metodologia Kaizen e melhoria contínua, dois conceitos profundamente conectados.
