Qualidade Hospitalar

Qualidade hospitalar: garanta alta performance com BPM

Posted Venki Soluções

A garantia da qualidade hospitalar pode ser nomeada como uma das atividades em que a gestão adequada de processos é de vital importância. Qualidade hospitalar significa, em palavras simples, garantir que a saúde dos pacientes e demais participantes do processo, como acompanhantes e colaboradores, esteja preservada e, na medida do possível, livre de riscos. Procedimentos […]

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Qualidade Hospitalar

Qualidade hospitalar: garanta alta performance com BPM

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A garantia da qualidade hospitalar pode ser nomeada como uma das atividades em que a gestão adequada de processos é de vital importância. Qualidade hospitalar significa, em palavras simples, garantir que a saúde dos pacientes e demais participantes do processo, como acompanhantes e colaboradores, esteja preservada e, na medida do possível, livre de riscos. Procedimentos […]

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Otimização de processos industriais

Otimização de processos industriais: eficiência com realismo

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Otimização de processos industriais é um assunto intimamente ligado a BPM. Mas antes de entrarmos mais a fundo nesse tema, é importante definirmos o que exatamente entendemos por otimização de processos industriais: Otimização de processos industriais é o esforço da organização dirigido para garantir: Maximização da produtividade Maximização da segurança Minimização dos custos operacionais O […]

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Ciclo PDCA conceito

Ciclo PDCA: conceito determinante na melhoria de processos

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O conceito do ciclo PDCA remete ao famoso administrador que o popularizou: Willian E. Deming. Mas, na verdade, o conceito do Ciclo PDCA surgiu na dácada de 30, idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart. Deming foi responsável por sua ampla divulgacão ao levá-lo para o Japão e aplicar na indústria local. Definição de PDCA São […]

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5S nas empresas

Programa 5S nas empresas: arrume a casa para ser produtivo

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Você sabia que o programa de qualidade 5S teve origem no esforço de donas de casa para que toda família ajudasse nos afazeres domésticos? Pois é, um povo de tradições milenares, o japonês, soube como amplificar o bom resultado dessas práticas, criadas por eles, e aplicá-las na gestão empresarial, levando o 5S para as empresas […]

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Indicadores de demepenho de processos: KPI

Conheça 10 Indicadores de desempenho de processos (KPI)

Posted Venki Conceitos

Antes de falarmos especificamente sobre tipos de indicadores do desempenho dos processos, gostaríamos de esclarecer que existe uma diferença fundamental entre indicadores de processos e indicadores estratégicos, veja: Tipos de indicadores de desempenho Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator) estão focados em como a tarefa é realizada, medindo seu […]

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