Analista de processos BPM: quem é esse profissional no Brasil

O Analista de processos BPM é atualmente um profissional valorizado no mercado. Isso porque além de conhecer as últimas novidades tecnológicas, principalmente no que se refere a TI, e de compreender perfeitamente todos os conceitos relativos a processos, dominando teoria e prática, ele deve também saber aliar essas duas competências com uma visão clara dos objetivos estratégicos da empresa.

Só assim um analista de processos BPM poderá gerenciar os processos de negócios de uma organização para que estes levem a maior eficácia e eficiência, agregando valor em cada etapa do processo produtivo.

Dessa forma, serão entregues aos clientes finais produtos e serviços que atendem as suas necessidades e a seus desejos. E é isso que confere a esses produtos e serviços um valor percebido pelos consumidores superior aos produtos e serviços oferecidos pela concorrência, trazendo resultados positivos para a empresa.

Responsabilidades do analista de processos BPM

Podemos resumir essas responsabilidades numa frase simples: o analista de processos BPM é responsável pela implementação de uma ferramenta BPM na organização. Mas isso diz pouco, vamos detalhar essas responsabilidades:

  • Analisar os processos da empresa
  • Modelar esses processos
  • Documentá-los
  • Automatizá-los
  • Monitorá-los
  • Identificar evoluções e correções
  • Promover a melhoria contínua

Além disso, o analista de processos BPM também pode desempenhar alguns outros papéis importantes:

  • Apoiar os diversos departamentos da empresa na definição de seus processos específicos.
  • Identificar os chamados processos críticos e otimimizá-los.
  • Promover treinamentos sobre processos de negócios e BPM na organização.

Confira: Tecnologia e Negócios moldam o profissional Analista de Processos

Habilidades que um analista de processos BPM deve dominar

Sendo um profissional valorizado, o analista de processos BPM só poderá ser assim reconhecido se realmente demonstrar conhecimento e capacidade técnica para desempenhar algumas atividades sem as quais a gestão de processos BPM ficaria prejudicada.

Listamos abaixo 15 dessas competências essenciais ao analista de processos BPM:

  • Criação de indicadores de desempenho de processos
  • Conhecimentos sobre BPM
  • Análise e diagnóstico de processos
  • Modelagem de processos
  • Técnicas de melhoria de processos
  • Arquitetura organizacional orientada por processos
  • Automação de atividades com BPMS
  • Melhoria de processos com foco do cliente
  • Conhecimento de metodologias práticas para implantação de BPM
  • Técnicas avançadas de medição de valor
  • Formação em Gestor de Processos
  • Implantação de escritório de processos
  • Conhecimentos avançados no BPM CBOK
  • Impacto de BPM em pequenas e médias empresas
  • Empreendedorismo e BPM

Saiba em detalhes: Quais são as habilidades desejadas no analista de BPM?

Como você viu, um profissional de BPM deve dominar de forma holística diversas habilidades e competências, dentre elas, a capacidade de identificar e modelar processos de negócio. Assista no vídeo abaixo como modelar um processo de negócio com a notação BPMN.

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2 Comentários. Deixe novo

  • Olá,
    Sou bacharel em administração e me decidir que quero seguir em gestão de processos, porém ainda estou um pouco perdida em saber quais cursos devo fazer para ser uma profissional completa. Poderia me ajudar? E parabéns pelo site e pela matéria!!

    Responder

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