Case de service desk na Brasilcap

130

Fluxos de processos automatizados

150 K

Ocorrências de processos em 6 anos de uso

5

Áreas atendidas

Satisfação da Brasilcap com o suporte da Venki

96%
Depois de utilizada pela área de TI, outros setores perceberam as facilidades proporcionadas pelo uso da ferramenta e solicitaram também a sua implantação.
Andreia Luz - Brasilcap

Descrição

Empresa de capitalização do Banco do Brasil procurava uma ferramenta de service desk capaz de atender de forma automática serviços de administração do Active Directory. Hoje é utilizada por diversas equipes de TI, facilities, marketing, recursos humanos e escritório de processos.

Cliente

Brasilcap

Brasilcap investe em Service Desk orientado por processos →