Um processo que vai além do desenho

O editor gráfico do Supravizio BPM permite muito mais que o desenho do fluxo. Nele, é possível definir todas tarefas, formulários, aprovações, responsabilidades e e-mails, que tornarão o processo efetivamente operacional.

Após a edição, o processo é ativado, gerando todos formulários necessários para execução:

  • Formulários web para a abertura do processo;
  • E-mails para o aprovador, que pode realizar a autorização no celular;
  • Solicitação para colaborador e para atendimento;
  • E-mails e formulários de pesquisa de satisfação.

 

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Editor de processos do Supravizio BPM
Controle de processos amigável

Introdução fácil da cultura de processos

Introduzir a cultura de processos não é uma tarefa simples. Se mal conduzida, pode gerar resistências e custos elevados de treinamento e controle. Para evitar tais problemas, Supravizio possui ferramentas e recursos exclusivos:

  • Assistente de Processos – Interface intuitiva e inovadora que permite educar o colaborador nos detalhes do fluxo e, ao mesmo tempo, controlar sua correta execução;
  • Listagem de pendências com interface produtiva;
  • Diferentes starts de processo: manualmente, por preenchimento de um formulário; automaticamente, por temporizadores; web services; entre outros;
  • Consulta pelo solicitante via computador, tablet ou smartphone. Maior transparência;
  • Solicitações entre várias áreas, evitando falhas de comunicação;
  • Indicadores visuais para andamento do SLA;
  • Acesso fácil à visualização da sequência de tarefas executadas no processo.

Gestão ampla e flexível

Informação desatualizada, falta de segurança para os dados e baixa possibilidade de monitoramento. Esses são alguns dos problemas gerados por falta de controle nas empresas que utilizam planilhas e trocam informação por e-mail para gerir processos.

Na solução Supravizio, todos processos são formalizados e mantidos em um banco de dados, permitindo:

  • Uso de relatórios nativos para gerenciar SLA, pesquisa de satisfação, produtividade da equipe, entre outros;
  • Gestão simplificada por meio de painéis gráficos (dashboards);
  • Visualização de dashboards em telões para realizar a gestão à vista;
  • Criação de relatórios personalizados;
  • Visualização de consultas gerenciais em tablets e smartphones.
Módulo de BAM do Supravizio BPM para monitorar processos

Melhorar processos

Processos são dinâmicos e estão em constante evolução. Seja por transformações no mercado, novas oportunidades ou normas, sempre haverá necessidade de mudança. Supravizio permite uma evolução constante e confortável, com criação de novas versões do processo.