ideias para melhorar a empresa

Ideias para melhorar a empresa para quem?

Posted Venki Conceitos

Este é um ponto muito importante para quem está procurando ideias para melhorar a empresa: Melhorar sua empresa para quem? As melhorias em sua empresa devem focar o cliente, entregar os melhores produtos e serviços a ele, dentro de seu posicionamento. Este é um ponto fundamental. O segredo dessa história está em como fazer isso […]

Read More →

projeto lean

Projeto Lean: de volta às origens para evitar desperdícios

Posted Venki Uncategorized

Nascido no Japão, mais especificamente no interior das fábricas da Toyta, o projeto lean, lean manufacturing ou sistema Toyota de produção, tem a costumeira objetividade característica da eficiência japonesa. Por isso, resume seus objetivos em 7 desperdícios que devem ser evitados. Com o tempo, essa ideia foi sendo melhorada, adaptada e até romantizada. Hoje, a […]

Read More →

gestão gerenciamento de incidentes itil v3

Passo a passo para a gestão de incidentes ITIL

Posted Venki Conceitos

ITIL, (Information Tecnology Infrasructure Libary, em inglês) significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. Este é o resultado de uma iniciativa britânica, da década de 80 do século passado, que tinha o objetivo de arquivar e documentar todas as melhores práticas de gestão de serviços de Tecnologia da Informação e sua aplicação prática em […]

Read More →

Como melhorar a produtividade da equipe

5 dicas de como aumentar a produtividade da equipe

Posted Venki Conceitos

É claro que aplicativos têm se mostrado uma excelente maneira de como aumentar a produtividade da equipe, principalmente com as facilidades proporcionadas pela computação em nuvem e o crescimento vertiginoso de empresas SaaS, com seus softwares acessíveis remotamente, que compartilham informação com facilidade, custo bastante atrativo e escalabilidade de dar inveja. Mas do que vale […]

Read More →

crm-customer-relationship-management

CRM: Customer Relationship Management, todas as respostas!

Posted Venki Conceitos

CRM, Customer Relationship Management, é uma sigla em inglês que significa, em nosso idioma, Gestão do Relacionamento com os Clientes. Consiste de uma estratégia de marketing em que a organização tem seu foco voltado em atender às necessidades de seus clientes, conhecendo-os profundamente, para poder oferecer-lhes exatamente o que necessitam, surpreendendo-os com seu nível de […]

Read More →