Certificações de qualidade

Certificações de qualidade: os 3 passos para obter

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Certificações de qualidade são um verdadeiro atestado de competência técnica e gerencial para sua empresa. Além disso, hoje em dia os consumidores estão cada vez mais ávidos por informações referentes a procedência e qualidade dos produtos e serviços que utiliza no seu dia a dia. Por isso, além da qualidade, segurança ou desempenho das mercadorias, […]

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O que é Qualidade Total

Entenda o que é qualidade total e como ela está relacionada com a gestão de melhoria contínua

Posted Venki Conceitos

O que é qualidade total? Primeiramente, a “qualidade” é definida no mundo dos negócios como sendo o “atendimento irrestrito a todas as necessidades dos clientes”. Para atingir este grau de satisfação, é primordial que as empresas adotem modelos de gestão voltados para a melhoria contínua de seus processos, como é o caso da metodologia Business […]

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gestão da qualidade na construção civil

A importância de se implantar sistemas de gestão da qualidade na construção civil no Brasil

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Nos últimos anos, diversos foram os fatores que contribuíram para o crescimento do mercado da construção civil no Brasil: o desemprego regrediu e a renda média do brasileiro cresceu, consequentemente fazendo com que tanto a classe média como o setor de crédito se fortalecessem. Com isso, houve um substancial aumento na venda de imóveis em […]

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Gestão por resultados

Entenda os aspectos mais relevantes do sistema de gestão por resultados

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Resultado é, em uma definição literal, a consequência ou resultado direto de qualquer ação. No universo da gestão e administração, toda ação implementada em qualquer que seja a circunstância de negócio ou nível organizacional gerará um resultado, que poderá ser positivo ou negativo dependendo das atitudes que levaram a ele. A gestão por resultados é […]

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Otimização de processos

Otimização de processos e tecnologia BPM, um casamento de sucesso para a sua empresa

Posted Venki Conceitos

Constantemente o mundo dos negócios fica mais concorrido e competitivo, tanto no fornecimento de produtos quanto na prestação de serviços. Sendo assim, o ponto-chave do sucesso de qualquer empresa no mundo está em como ela procura, dia após dia, melhorar e aprimorar cada uma das etapas envolvidas com o objetivo do negócio ao qual ela […]

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O que é mapeamento de processos. Conheça seus benefícios

O que é mapeamento de processos. Conheça seus benefícios

Posted Venki Conceitos

O mapeamento de processos é uma das etapas do ciclo BPM de gerenciamento de negócios, mas para entendermos com profundidade o que é um mapeamento de processos é de fundamental importância conhecermos a definição de processo. Um processo é uma sequência de atividades, que ao serem executadas transformam insumos em algo (resultado) com valor agregado. […]

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