Qualidade Hospitalar

Qualidade hospitalar: garanta alta performance com BPM

Posted Venki Soluções

A garantia da qualidade hospitalar pode ser nomeada como uma das atividades em que a gestão adequada de processos é de vital importância. Qualidade hospitalar significa, em palavras simples, garantir que a saúde dos pacientes e demais participantes do processo, como acompanhantes e colaboradores, esteja preservada e, na medida do possível, livre de riscos. Procedimentos […]

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Qualidade Hospitalar

Qualidade hospitalar: garanta alta performance com BPM

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A garantia da qualidade hospitalar pode ser nomeada como uma das atividades em que a gestão adequada de processos é de vital importância. Qualidade hospitalar significa, em palavras simples, garantir que a saúde dos pacientes e demais participantes do processo, como acompanhantes e colaboradores, esteja preservada e, na medida do possível, livre de riscos. Procedimentos […]

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Governança de TI

O que é Governança de TI e qual a sua importância para a tomada de decisões nas empresas

Posted Venki Conceitos

Para compreender o que é a Governança de TI – Tecnologia da Informação – e qual a sua finalidade, primeiro é preciso entender o conceito de Governança Corporativa, uma obrigatoriedade para todas as grandes empresas atualmente. Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC): “Governança Corporativa é o sistema pelo qual sociedades e empresas são […]

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Processo de serviços

A importância de investir em melhores processos de serviços

Posted Venki Opinião

Inovação, tendência e garantia de destaque. Investir em processos de serviços de alta qualidade se tornou essencial para o sucesso das empresas. Desde a época da Revolução Industrial, quando os produtos surgiam a partir de trabalhos feitos em série, de maneira maquinal, sem algo que os diferenciasse até os dias de hoje, muita coisa mudou. […]

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Entenda o que é automação de processos e como aplicá-la.

O que é automação de processos – Conheça 14 benefícios

Posted Venki Conceitos

Cortar custos, investir em marketing, aumentar a produtividade, entender todos os processos e diminuir falhas. No cenário atual de intensa concorrência econômica, as organizações enfrentam grandes desafios para manter a competitividade. E diante de tantos desafios, as organizações estão buscando cada vez mais entender o que é a automação de processos e como aplicá-la em […]

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O que é BPM? Definição e aplicações para sua empresa

O que é BPM? Definição e aplicações para sua empresa

Posted Venki Conceitos

Você só pode melhorar aquilo que pode gerenciar, só pode gerenciar aquilo que pode medir e só pode medir aquilo que realmente conhece como é executado. Uma empresa que não conhece de forma clara seus processos está em total desvantagem frente as empresas que tanto conhecem como gerenciam e realizam melhorias constantes a cada dia. […]

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Como o BPM pode ajudar empresas com problemas de gestão de serviços?

BPM como aditivo para gestão de serviços

Posted Venki Soluções

O BPM é uma ferramenta de gestão que pode ser aplicado em diversos setores da economia: indústria, comércio e serviços. Especialmente neste último setor, a necessidade de coordenação de equipes pode significar barreira importante no crescimento da empresa ou mesmo ser o ponto final dela. O diferencial é a qualidade exigida pelo mercado. Sem ela […]

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Ouvidoria ágil e eficiente por meio de processos automatizados

Gestão da ouvidoria ágil e eficiente com o BPM

Posted Venki Opinião

As organizações, em especial no setor público, necessitam manter um canal que permita coletar impressões de seu público e seus anseios. Implantar uma Ouvidoria é uma tarefa que envolve responsabilidade, ética, organização e manutenção da imagem pública de uma organização. Para que uma Ouvidoria seja implantada com sucesso é preciso ter consciência dos seus ciclos, ou seja, […]

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Garantir qualidade na terceirização de processos de negócio

Como garantir qualidade na terceirização de processos

Posted Venki Soluções

Assim como a terceirização de serviços, a adoção de ferramentas BPM de gestão também vem se tornando uma tendência crescente nas empresas, e uma das suas principais preocupações é como reduzir custos e ao mesmo tempo atingir níveis satisfatórios de qualidade na terceirização de processos de negócio. O Diagnóstico BPM Brasil 2012, estudo realizado pela Venki […]

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